ATRÁS :

Nuestra política de devolución dura 30 días a partir de la fecha en que se recibe el pedido. Si más de 30 Han pasado días desde la recepción, no podemos ofrecer reembolsos o cambios.

Para ser elegible para devolución, su artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

• Sin usar y en estado nuevo.
• En su embalaje original - No se aceptarán devoluciones en embalajes que no sean los originales, o si el embalaje original no se encuentra en las mismas condiciones en que se recibió (caja rota, falta papel de regalo, etc.)
• Incluye todas las piezas originales.
• Dentro del plazo prescrito

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.

En algunos casos sólo se conceden reembolsos parciales:

• Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega.

REEMBOLSO : (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso está aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente dentro de unos días.

REEMBOLSO TARDÍO : (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección:

• robineafrance@gmail.com

NO RECOGIDA EN PUNTO DE RELÉ : (si corresponde)

Si el paquete no es recogido en el punto de relevo, el cliente será responsable de esta situación. Cuando el paquete es devuelto al proveedor ocasiona costes y pérdidas económicas para nuestra empresa. Es importante destacar que en tales circunstancias no podremos aplicar ningún reembolso.

Todos los fondos asociados con esta transacción se pierden de forma permanente, lo que hace imposible cualquier reembolso posterior. Por lo tanto, le recomendamos que preste atención a las notificaciones de entrega y recoja su paquete dentro del plazo indicado para evitar complicaciones.

ARTÍCULO EN VENTA O PROMOCIONAL : (si corresponde)

Sólo los artículos a precio regular son reembolsables. Lamentablemente los artículos en oferta o promocionales no lo son.

INTERCAMBIO : (si corresponde)

Sólo reemplazamos artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a:

• • robineafrance@gmail.com

Envíenos su artículo a: 4, la butte saint Laurent, 56120 Josselin



REGALOS :

Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale regalo por correo electrónico.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso para que se entere de tu devolución.

ENVÍO :

Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección postal:

• 4, la colina de Saint Laurent, 56120 Josselin

Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda llevar recibir el producto cambiado puede variar.

Le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.